私は肩書きとしてマネージャーですが、お恥ずかしながらリーダーとしての教育を受ける事無くスタッフのまとめ役を担っています。
本や色々な情報を自分なりに落とし込んでも限界を感じていました。のせさんのオンラインサロン学ばせて頂き、
マインドやお店での価値の作り方など今から取り組める事が学べとても勉強になっています!
またサロンの価値の作り方の中でお客様に対しての当たり前を見直し、
カラーのメニューを変えました。
スタッフを巻き込みながらどう売上げをあげていくか?その中で1番数字が明確に変わったのは店販です。お客様の為にって当たり前の事ですが、苦手意識があるスタッフも多い中、ネイル、アイの他部門のスタッフでさえもヘアケア商品が売れています。